Willkommen beim Erwartungs-Blog

Podcast-Interview bei LEADING WITH CHARISMA - Bianca-Maria Klein

Podcast-Interview bei LEADING WITH CHARISMA - Bianca-Maria Klein


Click here for the interview


See below for the description of the interview:

Join Ulrike Seminati with her guest, Bianca-Maria Klein, as they talk about managing expectations and becoming more charismatic.

Bianca-Maria is a coach, keynote speaker, and trainer based in Munich, Germany. In this episode, she explains how you can manage your expectations by asking solution-oriented questions and how to use expectations in a constructive way to lead a life free from pressure and fears.

There are many definitions of the term “expectation,” but Bianca-Maria has a definition of her own. Expectations are nothing else than one’s imagination of a situation or how a person should be, followed by the assumption of what happens. In expectation management, Bianca-Maria says that the first step is to understand what expectations are. She calls this the “killer of happiness” because it ends up in disappointment, sadness, anger, or frustration when expectations are not met. The next step is to understand the direction of the expectation, and it is the most tricky part. There are three directions: expectations towards the self, others, and others’ expectations of oneself. It becomes a burden, so there is a need to verify and question it to clarify the expectation. In theory, it is easy, but in reality, it is not. Communicate for Clarity Expectations are built on fears and the other way around. Because of this, it often results in misunderstandings and conflict when these expectations are not met. It happens in both a typical work environment and in private life.

Bianca-Maria stresses the importance of communication. There is no harm in asking a question, yet how to throw one is another critical aspect. The tone would determine the person’s response: will they be defensive or attentive? Bianca-Maria reminds us of being careful of how to ask questions and to do it in a non-judgmental tone to guarantee an authentic answer. The goal of communication is to clarify the expectation, not to add more misunderstanding.

About Bianca-Maria Klein:Bianca-Maria Klein is a coach, speaker, trainer, and a cheerful half-Italian woman from northern Germany who traveled far, looked deep inside and arrived home. Her passion is to accompany people on their change process and experience how they find answers to inner questions that only come to light through conversations.

Bianca-Maria has 20 years of professional experience in the management of international companies. She has DVCT training as a systemic coach, change manager, trainer, and business moderator, and ICF training in solution-oriented short-term coaching.



Bianca-Maria Klein

Nach 20 Jahren Berufserfahrung in verantwortungsvollen Positionen mit Personalführung in der Medizin-Technik-Branche hat Bianca-Maria Klein ihren Traum erfüllt. Sie unterstützt heute Unternehmen und Privatpersonen als Rednerin, Coach und Trainerin im Bereich Erwartungs-Management und bei Veränderungsprozessen.

In gemeinsamer Arbeit unterstützt Bianca-Maria mit aktivem Erwartung-und-Change Management Führungskräfte und Mitarbeiter, damit diese wieder mehr Zeit für die wichtigen Aufgaben haben, weniger destruktive Diskussionen im Team führen müssen. Dies führt zu einem besseren gegenseitigen Verständnis in Bezug zu Erwartungen, Vorstellungen und Ansprüchen gegenüber aller verschiedenen Teammitglieder und fördert eine positive, konstruktive Kommunikation.

Bianca-Maria Klein bietet Workshops, 1:1 Coachings und Vorträge an.  

Privat ist Bianca-Maria Klein ist eine lebensfrohe Halbitalienerin aus Norddeutschland, die weit gereist ist, tief nach innen geschaut hat und bei sich angekommen ist. Ihr Beruf hat sie u.a. nach Belgien, Italien und in die Schweiz geführt und wesentlich im Umgang mit Veränderungen geprägt.


Bianca-Maria Klein

Gerne kannst Du Dich hier direkt für ein unverbindliches Kennenlern-Gespräch eintragen und wir besprechen, welche Unterstützung Du Dir wünscht für Deine aktuelle Situation. Ich freue mich auf unser Gespräch!

Bianca-Maria Klein – Coach, Speaker, Trainerin


+49 (179) 9370231